Vizyon
Endüstriyel ve enerji sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimizin, özellikle Rüzgar türbin üretici firmalarının, main komponent taşıması, vinç hizmetleri ve Rüzgar türbin montaj hizmetleri ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunarak; kaliteli, hızlı, deneyimli ve güvenilir iş ortağı olmak.
Misyon
Geniş hizmet yelpazesi ile müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun lojistik-vinç ve montaj hizmetleri ile ilgili kaliteli çözümleri sunan, İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatına uygun şekilde faaliyetlerimiz yürütülecektir.
Değerlerimiz
- Ulusal, Uluslararası ve AB standartlarında, Çevreyi ve insan sağlığını koruyacak şekilde en kaliteli hizmeti sunmak,
- Müşteri ve diğer tüm paydaşların yönetim sistemleri standartlarına uygun, memnuniyet merkezli hizmetleri verebilmek,
- Arkas'ın köklü geçmişine ve asırlık tecrübesine duyulan güvene sahip çıkmak,
- Çalışanlarını en güçlü şekilde motive ederek, Başarı odaklı takım çalışması yaparak, sürekli eğitim ve gelişime önem vermek,
- Cazibe merkezi ve tercih edilen inovatif bir kuruluş olmak.
Politikalar
Arkas Heavy Kalite Yönetimi Politikası
Arkas Heavy olarak; Rüzgar türbinleri kurulum, söküm ve servis hizmetleri, proje yönetimi, bu ekipmanların nakliye ve vinç hizmetleri ile ağır nakliye süreçlerinde lojistik mühendisliği faaliyetlerini yürütürken,
- Teknolojik yenilikleri takip ederek, en kaliteli hizmeti, en ekonomik maliyetlerle müşterilerimize sunmayı, böylece müşteri memnuniyetini kesintisiz sürdürmeyi,
- Sürekli eğitimle çalışanlarımızın motivasyon ve verimliliğini en üst seviyede tutmayı,
- İş sağlığı ve güvenliği ve Risk yönetimini tüm faaliyetlerin bir parçası olarak kabul ederek önleyici bakış açısını yaygınlaştırmayı,
- Etik değerlere saygılı ve ekip ruhu ile çalışmayı ve
- Sektöründe rekabet gücü yüksek, Hizmet kalitesini ön planda tutan bir firma olmayı hedefliyoruz.
Hedeflerimize yasal ve uygulanabilir şartları yerine getirerek ve Kalite Yönetim Sistemimizi sürekli iyileştirerek ulaşacağımızı taahhüt ederiz.
Arkas Heavy İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi Politikası
Arkas Heavy olarak önceliğimiz her zaman iş sağlığı ve güvenliğidir.
Tüm süreçlerimizde personelimize, müşterilerimize, tedarikçilerimize, yüklenici firmalarımıza, 3. şahıslara, müşteri mülküne ve ekipmana gelebilecek tüm zararları önlemek politikamızın temelidir.
İş sağlığı ve güvenliği konusundaki performansı takip eder, çalışanlarımızın bu alanda eğitimi ve gelişimi için geri bildirimde bulunarak sürekli kendimizi geliştirmeyi sağlayacağız.
Rüzgar türbinleri kurulum, söküm ve servis hizmetleri, proje yönetimi, bu ekipmanların nakliye ve vinç hizmetleri ile ağır nakliye süreçlerinde lojistik mühendisliği faaliyetlerini yürütürken,
- İş sağlığı ve güvenliği Ulusal mevzuata, Uluslararası ve AB standartlarına uyacağımızı,
- Tüm çalışanlarımız ve ilgili taraflara sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlayacağımızı,
- Yaralanmaların ve sağlık bozulmalarının önlenmesi için çalışacağımızı,
- Tehlikeleri ortadan kaldırmak ve iş sağlığı ve güvenliği risklerini azaltmak için sistematik ve bilimsel çalışmalar yapacağımızı,
- İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sisteminin ve performansının sürekli iyileştirileceğini,
- Bütün bu çalışmalarımızı yürütürken çalışanlarımızın ve çalışan temsilcilerimizin de katılımını sağlamayı taahhüt ederiz.
Arkas Heavy Çevre Yönetimi Politikası
Arkas Heavy olarak; Rüzgar türbinleri kurulum, söküm ve servis hizmetleri, proje yönetimi, bu ekipmanların nakliye ve vinç hizmetleri ile ağır nakliye süreçlerinde lojistik mühendisliği faaliyetlerini yürütürken,
- Çevreye duyarlı olarak hareket etmek,
- Doğal çevremizin korunmasına katkıda bulunmak,
- Kirliliği önlemek ve çevreyi korumak için, faaliyetlerimizden kaynaklı atıkların ve çevreye etkilerinin asgari seviyede tutulmasını sağlamak
- Eğitimler ile personelin çevre duyarlılığını arttırmak hedefimizdir.
Bu hedeflere ulaşmak için;
- Çevre ile ilgili Ulusal mevzuat, Uluslararası ve AB standartlarına uyacağımızı,
- Çevre performansımızı arttırmak için Çevre Yönetim Sistemimizi sürekli iyileştireceğimizi taahhüt ederiz.
Arkas Heavy Şikayet Yönetimi Politikası
Arkas Heavy olarak; Rüzgar türbinleri kurulum, söküm ve servis hizmetleri, proje yönetimi, bu ekipmanların nakliye ve vinç hizmetleri ile ağır nakliye süreçlerinde lojistik mühendisliği faaliyetlerini yürütürken,
- Müşteri, personel ve diğer ilgili taraflardan gelen; talep, şikayet, öneri ve isteklerini tarafsız olarak kayıt altına almayı, değerlendirmeyi ve sonuçları hakkında tüm gerekçeleri ile birlikte bilgilendirmeyi,
- Şikayet kaydı açıldığı iş günü, ilgili iş ekibinin çözüm süreci ile ilgili olumlu / olumsuz dönüş yapılmasını,
- Şikayet kök nedenlerinin tespiti ile aksiyonlar planlanarak tekrarının önlenmesi,
- Ulusal mevzuat, Uluslararası ve AB standartları şartlarına uymayı,
- Şikayet çözüm süreçlerinde "gizlilik ilkesini" esas alarak şeffaf ve objektif olunacağını ve ilgili kaynakların sağlanacağını taahhüt ederiz.